Zoekt u informatie over internet en telefonie van VodaFone dan bent u op de juiste plaats bij de VodaFone Gebruikers Groep helpdesk. Voor andere adsl, kabel of glasvezel internet providers klikt u hier.
Hebt u hulp nodig post dan uw vraag, klacht of opmerking! Daarvoor moet u zich wel vrijblijvend registreren. Na inloggen kunt u hier klikken voor uw eerste post. Crew en leden van de VodaFone Gebruikers Groep helpen u graag.
Terwijl de concurrentie vorig jaar investeringen afremde, schakelde Vodafone een tandje hoger. Dankzij extra investeringen in het netwerk is thans een vier keer snellere datasnelheid mogelijk.
Volgens topman Jens Schulte-Bockum is vorig jaar 20 procent meer geïnvesteerd. De kapitaaluitgaven lagen 30 miljoen boven de ramingen. „Tegenover elke euro die werd bezuinigd op de operationele kosten, staat 2 euro aan extra investeringen in de netwerkcapaciteit.”
Ook dit jaar blijven de investeringen op een hoog niveau. Hij spreekt van anticyclisch investeren. Resultaat is dat Vodafone naar haar zeggen nu het snelste mobiele datanetwerk van Nederland heeft. Binnenkort is het mogelijk in de vier grote steden met maximaal 28,8 Mbps mobiel te internetten. Dit is twee keer zo snel als het huidige maximum in Nederland. Onder normale omstandigheden zijn snelheden haalbaar die vergelijkbaar zijn met een doorsnee adsl-abonnement.
Volgens Ger Coolen, technisch directeur van Vodafone Nederland, komt dit in de praktijk neer op 3 à 4 Mbps. Een demonstratie leert dat een speelfilm in het onlinevideoformaat divx in vier minuten is te downloaden.
Door fors te investeren wil Vodafone voorkomen in dezelfde problemen te geraken als T- Mobile dat door het succes van de iPhone regelmatig last heeft van overbelasting.
Met de Google-telefoon Nexus One mikt Vodafone op een groep gebruikers die net als bij de iPhone veel dataverkeer genereren. „De Google-telefoon is zo goed als uitverkocht,” meldt Schulte-Bockum trots.
Vorig jaar kregen de drie mobiele operators met een eigen netwerk de nodige storingen voor hun kiezen. Het delen van elkaars netwerken in noodgevallen zoals de PvdA suggereert, blijkt technisch nagenoeg onmogelijk. De netwerken hebben te weinig overcapaciteit om moeiteloos een groot aantal klanten van een andere operator tijdelijk over te nemen. Een verdere grote sprong in capaciteit en snelheid is mogelijk bij de zogenaamde vierde generatie netwerken (LTE). Ideaal daarvoor is het hergebruik van de 800 MHz frequenties die zijn vrijgekomen bij de overgang van analoge naar digitale tv. Het kabinet komt in 2011 of mogelijk pas in 2012 met een verdeling hiervan, terwijl in landen als Duitsland en Frankrijk alles al is geregeld. Schulte-Bockum betreurt het dat Nederland hier zo traag mee is.
Adsl-aanbieder Quicknet, een dochteronderneming van kabelgigant Ziggo, wordt overgenomen. Vodafone zal vanaf 30 juli 2008 de dienstverlening aan de Quicknet-abonnees verzorgen.
Quicknet Vodafone (png)Behoudens tegenbericht worden rond 30 juli alle klanten van Quicknet automatisch overgezet naar het 'Vast Bellen en Internetten'-abonnement van Vodafone. Voor het behoud van de internetverbinding hoeft de klant geen actie te ondernemen, maar e-mail op de servers van Quicknet blijft maar tot 1 september 2008 toegankelijk. Het wordt daarom aangeraden om de e-mail voor die tijd op te halen. Ook kunnen klanten hun quicknet.nl-mailadres niet behouden. In plaats daarvan krijgen de Quicknet-wezen automatisch een adres dat eindigt op '@vodafonevast.nl'. Verder moeten homepages bij Quicknet handmatig worden overgezet naar de servers van Vodafone, terwijl de toegang tot de nieuwsserver komt te vervallen. Vodafone heeft zelf geen nieuwsserver.
Een woordvoerder van Ziggo laat weten dat Quicknet-klanten bij Vodafone wel een snellere verbinding krijgen. Zo worden de Small- en Medium-abonnementen, respectievelijk goed voor een downloadsnelheid van 2Mbps en 4Mbps, omgezet naar een 8Mbps-abonnement bij Vodafone, terwijl Large- en Extra Large-gebruikers in downloadsnelheid stijgen van respectievelijk 6Mbps en 8Mpbs naar 20Mbps bij Vodafone. De prijzen van de Vodafone-abonnementen zijn echter hoger dan bij Quicknet.
Quicknet is in het leven geroepen in de tijd van Multikabel, om ook klanten buiten het kabelgebied te bedienen. Nu Multikabel, @Home en Casema zijn verenigd in Ziggo, heeft het nieuwe moederbedrijf een afweging gemaakt welke bedrijfsonderdelen het wilde behouden en de verkoop van Quicknet aan Vodafone is daar een gevolg van.
Met deze brief informeert OPTA aanbieders over artikel 7.2a van de Telecommunicatiewet dat naar verwachting in werking treedt op 1 juli 2009. Dit artikel regelt de maximale opzegtermijn bij overeenkomsten voor elektronische communicatiediensten en programmadiensten. In afwijking van het Burgerlijk Wetboek wordt de maximale opzegtermijn voor deze overeenkomsten één maand. Het doel van de nieuwe regelgeving is het verkleinen van overstapdrempels voor consumenten. En daarmee het bevorderen van concurrentie en innovatie.
Terwijl de concurrentie vorig jaar investeringen afremde, schakelde Vodafone een tandje hoger. Dankzij extra investeringen in het netwerk is thans een vier keer snellere datasnelheid mogelijk.
Met deze brief informeert OPTA aanbieders over artikel 7.2a van de Telecommunicatiewet dat naar verwachting in werking treedt op 1 juli 2009. Dit artikel regelt de maximale opzegtermijn bij overeenkomsten voor elektronische communicatiediensten en programmadiensten. In afwijking van het Burgerlijk Wetboek wordt de maximale opzegtermijn voor deze overeenkomsten één maand. Het doel van de nieuwe regelgeving is het verkleinen van overstapdrempels voor consumenten. En daarmee het bevorderen van concurrentie en innovatie.